実際にいただいた
お客様からの口コミ

回収だけじゃなく買取もしてくれてラッキー

古い家電を何点か出したら、その中に買取対象のものがあり、回収費用が少し安くなりました。正直、捨てるだけだと思っていたので得した気分です。説明も丁寧で、信頼できる業者さんだと思いました。

エコへの取り組みが素晴らしい

不用品のリサイクルにこだわっている点に惹かれて依頼しました。スタッフの方から回収品のリユース・リサイクルについての説明もあり、環境に配慮した処分ができたことに満足しています。作業も迅速で、部屋もきれいに掃除してくれました。環境に優しいサービスを求める方におすすめです。

コロナ対策も万全で安心

高齢の父の家の片付けで利用しました。コロナが心配でしたが、スタッフの方はマスク着用、手指消毒、靴カバー着用など、感染対策をしっかりしていて安心できました。特に良かったのは、父が捨てるか迷っていた思い出の品について、一つ一つ丁寧に確認しながら作業を進めてくれたこと。「これはまだ使えますよ」と声をかけてくれる場面もあり、モノを大切にする姿勢が感じられました。作業後は掃除機までかけてくれて、父も「また頼みたい」と言っていました。唯一の欠点は予約が取りにくいことですが、それだけ人気があるということでしょう。

スタッフによって対応に差がある

2回利用しましたが、スタッフによって対応に差を感じました。1回目は非常に丁寧で、細かいところまで気を配ってくれるスタッフでした。2回目は少し無愛想で、質問にも適当な返事が多く、やや残念でした。作業の質自体は両方とも問題なく、時間通りに来て効率よく回収してくれました。料金システムは明確で、追加請求もなかったのは良かったです。リサイクル意識は高く、まだ使えそうな品物は「再利用します」と料金を割り引いてくれる場面もありました。スタッフ教育をもう少し統一されると、より良いサービスになると思います。

対応は良いが車両トラブルで遅延

予約時間の9時に来る予定でしたが、トラックの故障とのことで30分遅れての作業になりました。事前に連絡はあったものの、他の予定があったため少し困りました。ただ、作業自体は非常に丁寧で、2名のスタッフが手際よく不用品を運び出してくれました。また、料金も透明性があり追加請求もなかったです。時間の正確さ以外は満足のいくサービスだったので、また機会があれば利用したいと思います。

梅雨時期の回収ありがとうございました

梅雨の土砂降りの日でしたが、予定通り回収に来てくれました。古いソファやベッド、書棚など大型家具を中心に回収してもらいましたが、雨で滑りやすい中でも安全に運び出してくれました。作業員の方は2名で、テキパキと作業を進めてくれて1時間ほどで完了。料金も事前の見積もり通りでした。唯一気になったのは、作業後の掃除が少し雑だったこと。でも悪天候の中での作業だったので、総合的には十分満足しています。また機会があれば利用したいです。

古い冷蔵庫の回収が迅速でした

10年以上使用していた冷蔵庫が壊れ、買い替えることになりました。家電量販店の回収は日程が合わず、エコプランさんにお願いしました。予約から2日後の回収で、時間指定もピッタリ守ってくれました。冷蔵庫一台だけの回収でしたが、丁寧に対応してくれて嬉しかったです。マンションの狭い廊下でも慎重に運び出し、壁に傷をつけることもありませんでした。料金も事前に電話で伝えられた通りで、追加請求などもなく安心。フロンガスの適正処理についても丁寧に説明してくれました。急な故障でも対応してくれるのはありがたいです。

電子レンジ1台だけでも親切に対応

新しい電子レンジを購入したため、古い電子レンジ1台の回収をお願いしました。小さな品物1つだけでしたが、丁寧に対応してくれました。繁忙期での回収だったため、予約は1週間待ちでしたが、当日は時間通りに来てくれ、あっという間に作業完了。スタッフの方は感じが良く、室内に上がる際には靴下に履き替えるなど配慮も行き届いていました。ただ、電子レンジ1台だけの回収にしては料金が少し高く感じました。基本料金があるので、もう少しまとめて回収してもらった方がお得だったかなと思います。それでも、小さな品物でも確実に回収してくれる点では信頼できるサービスだと思います。環境に配慮したリサイクル処理の説明もありました。